Rückgabe & Retoure

Unsere Bemühungen, die Qualität der Artikelbeschreibungen und Bilder stetig zu verbessern, können nicht verhindern, dass es gelegentlich vorkommt, dass ein Kleidungsstück nicht richtig passt, das Material sich anders anfühlt als erwartet oder ein Shirt nicht optimal sitzt.

In solchen Fällen bieten wir Dir die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Damit du den vollen Betrag zurückerstattet bekommst, solltest du die Ware lediglich zur Anprobe getragen oder in einem Umfang ausprobiert haben, der notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware zu überprüfen. Bitte stelle sicher, dass Du die Ware vollständig an uns zurücksendest. Beachte, dass Du nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen musst, wenn dieser auf einen unsachgemäßen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist.

 

Frankierung

Top Qualität zu günstigen Preisen! Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir bei unseren Preisen  keine kostenlosen Retourenscheine anbieten können. Wir haben nicht wie viele andere bereits die Rücksendekosten in die Verkaufspreise mit eingerechnet. Dadurch können wir Dir hochwertige Produkte zu unschlagbaren Preisen bieten. Keine Gratis-Retouren fördern bewussteres Einkaufen und helfen der Nachhaltigkeit.

Bitte sende uns die Ware ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Sven Otto E-Commerce & Services
Pfühlstr. 55
74076 Heilbronn
Deutschland

RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN

Sobald wir die Ware erhalten haben, setzen wir alles daran, sie in Rekordzeit zu prüfen und zu bearbeiten. Normalerweise dauert es lediglich 3-5 Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge erstattet werden. In seltenen Ausnahmefällen wie z.B. Weihnachten, haben wir alle Hände voll zu tun. In solchen Momenten kann die Bearbeitung und Rückerstattung deiner Retoure bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Doch sei versichert, dass wir unser Bestes tun, um deine Anliegen so schnell wie möglich zu erledigen.

Solltest du eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, möchten wir dich darum bitten, eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben. Leider ist es uns nicht möglich, direkte Umtäusche durchzuführen.